Geri Ödeme ve İade Politikası

1. İade Süresi

İade ve iade politikamız, ürünün alıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar ve 14 gün süreyle geçerlidir. Bu süre içerisinde yapılan iadeler kabul edilir.

2. İade Koşulları

Bir ürünün iadeye uygun olabilmesi için kullanılmamış ve teslim aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ve garanti kartıyla birlikte olması gerekmektedir.

3. İade Prosedürü

İade işleminizi tamamlamak için makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

4. Geri Ödeme Süreci

İadeniz alınıp incelendikten sonra size iade edilen ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Onaylanırsa geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli sayıda gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

5. Geç veya Eksik İadeler

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı kontrol edin. Ardından, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabileceğinden kredi kartı şirketinizle iletişime geçin. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.

6. İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilir, indirimli ürünlerde maalesef iade yapılamamaktadır.

7. Değişim

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa bize e-posta gönderin ve ürününüzü adresimize gönderin.

8. Hediyelik Eşyalar

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız.

9. Nakliye

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü adresimize postalamanız gerekmektedir. Nakliye masrafları iade edilmez.

10. Uluslararası İadeler

Yüksek değerli ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz.

11. İletişim

İade ve iadelerle ilgili her türlü sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Son güncelleme: 23/02/2024